Safran Jobs

Field Application Engineer (m/w/d)

Company : Safran Data Systems

Job field : Customer services and support

Location : Bergisch-gladbach , Germany

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor's Degree

Required experience : More than 3 years

Professional status : Employees / Staff

# 2023-127022

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Job Description

Worauf Du dich täglich freuen kannst:

• Verfolgung, Aufzeichnung und Beantwortung von technischen Anliegen, Fragen oder Anfragen von Kunden über die Hotline (E-Mail, Telefon, Softwaretool zur Problemerfassung)

• Unterstützung mit technischem Fachwissen bei Roadshows, Workshops und Ausstellungen für das Vertriebsteam, die Geschäftspartner und Endkunden

• Teilnahme an verschiedenen Seminaren, Konferenzen und Sitzungen zur Vermarktung der Produkte

• Das Sales-Team über den aktuellen Stand der Produkt-Roadmap informieren, welche von der Produktlinie validiert und bereitgestellt wird

• Unterstützung der Sales- und Produkt Manager in der RFI/RFQ-Phase bei der Klärung der Kundenanforderungen für technische Angebote

• Durchführung von Produktschulungen im Unternehmen und vor Ort für Kunden und Geschäftspartner

• Technischer Support am Kundenstandort im Rahmen eines Supportvertrags

• Durchführung der ersten Stufe der technischen Analyse von beim Kunden installierten Anwendungssystemen, Überprüfung der technischen Lösung in funktionierendem Zustand

• Unterbreitung von Vorschlägen für die Produktlinie zu Produktverbesserungen und zum Produktfahrplan für künftige Versionen

Complementary Description

Was wir Dir anbieten:

• Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche

• Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Gruppenunfallversicherung

• Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze

• Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene

• Breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten

• Zusätzliche Kind-Kranktage und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)

• Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents

• Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

Job Requirements

Was Du dafür mitbringst:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Elektronik, Software, Telekommunikation oder Luftfahrt

• Erste Erfahrungen in den Bereichen Elektronik, Embedded Software sowie Systemtechnik

• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch; Französisch ist von Vorteil

• Soziale Kompetenz, gute organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit

• Fähigkeit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das in Frankreich, Deutschland und den USA tätig ist

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Friedrich-Ebert-Straße 7551429

Bergisch-gladbach

Germany

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83,000

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27

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35

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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.