Safran Jobs

First-level support IT

Company : Safran Data Systems

Job field : IT

Location : Bergisch-gladbach , Germany

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor's Degree

Required experience : More than 3 years

Professional status : Employees / Staff

# 2024-134868

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Job Description

Worauf du dich täglich freuen kannst:

• Beim Klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt du das Team

• Du konfigurierst und aktualisierst Workstations

• Du kümmerst dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen

• Du arbeitest bei der Betreuung unserer eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme

• Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen

• Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation unserer Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse

• Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben

Complementary Description

Was wir dir anbieten:

• Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche

• Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung

• Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze

• Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)

• Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents

• Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

Job Requirements

Was du dafür mitbringst:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse

• Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert

• Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen Windows 7/10/11

• Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022

• Kenntnisse in Linux

• Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung

• Fähigkeit mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

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Friedrich-Ebert-Straße 7551429

Bergisch-gladbach

Germany

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83,000

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27

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35

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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.